سلة التسوق
سلة الشراء فارغة !
لابيسو السعودية
– أحكام وشروط استخدام الموقع الإلكتروني
أحكام وشروط
استخدام الموقع الإلكتروني
مرحباً بكم في موقعنا
الإلكتروني ،نعمل جاهدين لنُقدِّم لعملائنا تجربة تسوُّق سهلة ومريحة، ونأمل
أن تستمتعوا بجميع ما يعرضه موقعنا
www.Labeso.com تملك مؤسسة رداء بلقيس للتجارة، ("الموقع")،
المُتداول باسم لابيسو،
لصالحها ويُشار إليها
مُجتمعة بالضمير "نحن" أو "أنا" المُتكلِّمين) علماً بأن مؤسسة
رداء بلقيس للتجارة تأسست بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، ومقيدة في
السجِّل التجاري رقم 1010447347 ومقرها القانوني المُسجَّل كائن في ش التخصصي الرياض،
المملكة العربية السعودية
أحكام الموقع
يُرجى قراءة هذه الأحكام وأي أحكام أخرى
للاستخدام منشورة على الموقع باعتبارها تُشكِّل مُجتمعة أحكام الموقِع التي تنظم
استخدامكم له والخدمات التي يُقدّمها (بما في ذلك مركز الاتصال وتطبيق الجوال
التابعين للموقع). علماً بأننا قد نقوم بتغيير أحكام الموقع هذه من وقت لآخر من
دون إخطاركم، وذلك من خلال نشر الأحكام المُحدّثة على الموقع، لذا يُرجى التحقق من
الاطلاع على التحديثات بصفة منتظمة. ويعد تسجيلكم لأي طلبية شراء عبر موقعنا
موافقة منكم على أحدث إصدار من أحكام الموقع. إذا كان أي تغيير في القانون يعني أن
علينا تغيير أحكام موقعنا بعد تسجيلكم لطلبية الشراء – ولكن قبل تنفيذها – فنحن
ملتزمون بتطبيق ذلك التغيير على طلبيتكم. في جميع الحالات الأخرى، سيتم تطبيق
الإصدار المنشور في وقت تسجيل طلبيتكم٬ وإذا كنتم غير موافقون على الالتزام بأحكام
الموقع، ينبغي لكم عدم استخدامه.
الأهلية
نحن نهدف إلى جعل الموقع والخدمات المرتبطة به
في متناول أكبر عدد ممكن من المستخدمين. إلا أننا نشترط أن تكونوا قد بلغتم
الثامنة عشر من العمر على الأقل، ولديكم القدرة على القيام بما يلي بصورة شرعية:
(أولاً) الدفع عن طريق إحدى وسائل الدفع المقبولة لدينا؛ (ثانياً) الموافقة على
هذه الأحكام؛ و(ثالثاً) القيام بتسجيل طلبات على الموقع. يُرجى الرجوع إلى قسم
التوصيل أدناه. الموقع لاستخدامكم الشخصي أو من أجل الهدايا فقط، وغير مسموح
بالاستخدام التجاري. ونحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبيات التي نشتبه في كونها
للاستخدام التجاري.
التسجيل
حتى يتسنى لكم الاستفادة من مزايا وخدمات هذا
الموقع، يُمكنكم إما استخدام الموقع (أو مركز الاتصال التابع للموقع) ببيانات زائر
أو إنشاء حساب وتسجيل بياناتكم لدينا. وأنتم مسؤولون دائمًا عن التأكد من وصحة
واكتمال أي بيانات شخصية أو بيانات تخص عملية الدفع تُقدمونها إلينا. ويُمكنكم
تحديث بياناتكم عن طريق التواصل معنا على الواتس اب 00966548681019 او الأيميل
الخاص بخدمة العملاء
info@labeso.com
أو يُمكنكم تحديثها على حسابكم الشخصي على
الموقع. ويُرجى الحفاظ على سرية بيانات حسابكم وكلمة المرور. ولن يسألكم ممثلو
خدمة ال عملاء لدينا أبدًا عن كلمة المرور الخاصة بكم. ونحن ملتزمون بالامتثال
لسياسة الخصوصية لدينا، ولكننا لسنا مسئولين عن أي خسارة يتكبدها أياً من العملاء
بسبب سوء استخدام تلك البيانات. ويُرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن إذا اعتقدتم أن
حسابكم الشخصي على موقعنا قد تم اختراقه. وبتسجيلكم لأي طلبية شراء على الموقع٬
فأنتم ملتزمون باستيفاء معايير الأهلية الموضّحة أعلاه وأنّكم تؤكّدون على أن ما
ذكرتموه من معلومات هي معلومات تخصكم وأنها دقيقة من جميع النواحي. الجهات
التجارية غير مؤهلة للتسجيل لدينا.
سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا
لمعرفة التفاصيل حول كيفية تعامُلنا مع بياناتكم.
الطلبات
عند تسجيلكم لأي طلبية لدينا فإنكم عندئذ –
وفقاً لحقوقكم في إلغاء أو إرجاع المنتجات - تلتزمون بشراء المنتجات المذكورة في
طلبية الشراء وبالسعر المذكور فيها، بما في ذلك أي رسوم توصيل ٬ضرائب ورسوم
جُمركية إن وجدت.
تخضع جميع الطلبات لقبولنا ويحق لنا حجب هذا
القبول وفقًا لتقديرنا الوحيد والخاص بما في ذلك لأسباب مثل عدم الأهلية والجدارة
وعدم القدرة على تأكيد تصريح السداد والاحتيال المشتبه به وقيود الشحن وإتاحته
وتوافر المخزون. لن نحجز السلع الموجودة في سلة الموقع الإلكتروني الخاص بكم حتى
سداد ثمن طلبكم. ويحتوي الموقع الإلكتروني (أو مركز الاتصال الخاص بنا) أو يقدم
معلومات تتعلق بتوافر البضائع. يمكن استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمالية توفر
سلعة ما فور تقديم الطلب. ولسوء الحظ، لا يمكننا ضمان توافر السلعة المذكورة
بالفعل على الفور، حيث يمكن أن يتغير المخزون بشكل كبير على مدار اليوم. وفي حالات
نادرة، متاح المنتج عند تقديم الطلب ولكن أجريت عملية بيعه بحلول وقت تجهيز الطلب.
وفي حالة حدوث ذلك سنقوم بإبلاغكم. سيتم الإقرار باستلام طلبكم عبر البريد
الإلكتروني. ومع ذلك، وتجري عملية تأكيد الطلب فقط عندما تتلقون إشعارًا منا يؤكد
إرسال السلعة (السلع) ذات الصلة. لا يوجد طرف آخر غيرنا لديه السلطة لتأكيد قبول
الطلب.
يتم تنفيذ الطلب حسب المقاس والطول المختار بعد
24 ساعه من عمل الطلب ولا يتم تغييره او تعديله بعد هذا الوقت ويتم اخطارنا في حال
أي خطاء في خلال ال 24 ساعه ليتم تعديله من خلال رقم الواتس اب 00966548681019 او
البريد الألكتروني
لطلبات المملكة العربية السعودية يتم التوصيل
خلال 14 يوم من استلام الطلب
اما لطلبات باقي الدول فيتم تنفيذه واستلامه بعد
20-25 يوم من استلام الطلب
الغاء الطلب: لايمكن الغاء الطلب عبر الموقع
ولكن في حال وجود خطاء سيبقى كرصيد لاحق لكم للاستخدام في أي وقت.
سياسة الاسترداد ورد الأموال: إن الطريقة الوحيدة
لاسترداد الأموال هي رصيد المتجر . ستضاف قيمة طلب الاسترداد إلى حساب رصيد المتجر
بالموقع الإلكتروني لابيسو الخاص بكم ولن تجري عملية تحويلها إلى البنك المُصدِر
لحسابات بطاقة الخصم / بطاقة الائتمان / بطاقة أبل باي (أبل باي). لن يظهر أي مبلغ مسترد في كشف حسابكم البنكي لأننا سنقوم بإيداع الأموال في
حساب رصيد متجر لابيسو الخاص بكم ويمكنكم استخدام هذه الأموال في مشترياتكم
المستقبلية على الموقع الإلكتروني لابيسو.
الدفع
نقبل حالياً طرق الدفع التالية للطلبات المقدمة
على موقعنا الإلكتروني: فيزا، ماستركارد، آبل باي، وبطاقة الائتمان عبر الإنترنت.
نقدم أيضاً خيار الدفع على أقساط عبر مزودي الطرف الثالث (كل منهم
""مزود الدفع المؤجل"") على الطلبات التي تزيد عن 1000 ريال
سعودي إماراتي وتخضع لاستيفائك لمعايير الأهلية لمقدم الدفع المؤجل وإبرام عقد مع
مزود الدفع المؤجل. الوقت الذي تقدم فيه طلبك. من خلال إدخال تفاصيل الدفع على موقعنا،
فإنك تتعهد بأنك مخول حسب الأصول للدفع باستخدام هذه التفاصيل. نحن نحتفظ بالحق في
رفض الطلبات دون تحمل المسؤولية تجاهك عندما نعتقد أن المدفوعات غير مصرح بها، أو
أن طريقة الدفع غير صالحة أو عندما لا نعتقد أنك مخول لاستخدام نوع الدفع ذي الصلة
يوفر لابيسو جميع خيارات الدفع الممكنة لراحة
عملائنا. بالنسبة للمدفوعات التي تتم عبر بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أوآبل
باي، قد نطلب مستندات شخصية إضافية، مثل نسخة من جواز السفر أو بطاقة الهوية مع
صورة لتأكيد طلبك. بالنسبة للمدفوعات التي تتم عبر مزود الدفع المؤجل، قد يُطلب
منك تقديم مستندات شخصية إضافية وتخضع لفحوصات الائتمان. هذا مطلوب للتحقق من هوية
المشتري وحماية حامل البطاقة من أي احتمال للمدفوعات الاحتيالية. يحتفظ لابيسو
بالحق في تعليق أو إنهاء خيارات الدفع المتاحة على حسابك ورفض أي وكل استخدام حالي
أو مستقبلي لخيارات الدفع المتاحة على الموقع (أو أي جزء منه) إذا اشتبهت في وجود
نشاط احتيالي أو مشبوه. موقع الويب ليس مسؤولاً أو ملزماً بإبلاغ أو إرسال اتصالات
محددة إلى المستخدم فيما يتعلق بالتغييرات التي تطرأ على خيارات الدفع الخاصة بك
على الموقع (أو أي جزء منه). تقع على عاتق العميل مسؤولية التواصل مع لابيسو
لإعادة تنشيط خيارات الدفع. قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية مملوكة
ومدارة من قبل أطراف ثالثة وموجودة لراحتك. ليس لدينا أي سيطرة، ولا نتحمل أي
مسؤولية، ولا نصادق أو نتحقق من المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة
بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية (بما في ذلك لتجنب الشك في مزود الدفع
المؤجل). نحن لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات بشأن دقة أو اكتمال أو حسن توقيت أي
محتوى منشور على موقعنا أو تطبيقاتنا من قبل أي شخص آخر غيرنا. ننصحك بشدة بقراءة
جميع شروط وأحكام الطرف الثالث وسياسات الخصوصية.
الأسعار
تُعرَض الأسعار على الموقع بالريال السعودي،
مستثنى منها أي خدمات ربما تختارون إقرانها بعملية الشراء مصاريف التوصيل، الضرائب
تخضع لها عملية الشراء أي تكاليف إضافية من هذا القبيل ستظهر لكم قبل آخر خطوات
الطلب
لايوجد رسوم جمركية لطلبات داخل السعودية واي
رسوم جمركية للدول الأخرى تخضع لسياسة الدولة في الرسوم المفروضه على دخول السلعه.
عند دفعكم لطلبية الشراء باستخدام بطاقة دفع
بعملة مختلفة عن الريال السعودي، سيتم تحويل المبلغ المدفوع للريال السعودي بحسب
سعر الصرف المُطبَّق من جهة إصدار بطاقة الدفع وقت إتمام عملية الدفع.
سيتم تحديد مصاريف التوصيل، الضرائب والرسوم
الجمركية (إن وجدت) حسب الجهة المطلوب التوصيل إليها، المنتجات والخدمات التي يتم
اختيارها وطريقة التوصيل. يُرجى الرجوع إلى قسم التوصيل لمعرفة مزيد من التفاصيل
حول خيارات التوصيل.
على الرغم من بذلنا كل جهد ممكن لضمان صحّة
الأسعار المعروضة على موقعنا ومصادر معلوماتنا، إلا أنه ربما يحدث خطأ ما. وفي حال
حدوث أي خطأ وكان طلبكم:
1.
قد تم تجهيزه بالفعل، عندئذٍ قد نقوم بما يلي
وفقاً لتقديرنا:
أ) إلغاء الطلبية (أو جزء منها)، الاتفاق معكم
على استعادة المنتج (المنتجات) التي ظهرت بسعر غير سعرها الحقيقي بطريق الخطأ
وسيكون الاستلام من عنوان التوصيل الأصلي لتلك الطلبية داخل المملكة العربية
السعودية، وإعادة كامل المبلغ المدفوع إليكم؛ بما في ذلك مصاريف التوصيل، الضرائب
والرسوم الجمركية (إن وجدت) الخاصة بالطلبية الأصلية.
ب) عندما يكون السعر المدفوع أقل من السعر
الأصلي للمنتج، يتم قبول السعر المذكور في طلبكم.
ج) عندما يكون السعر المدفوع أعلى من السعر
الأصلي للمنتج، يتم إعادة فرق السعر إليكم
2.
لم يتم تجهيزه بعد، عندئذٍ سنقوم بإخطاركم في
أقرب وقت ممكن ولن نقوم بمعالجة الطلبية (أو أي جزء منها) إلا بعد تأكيد موافقتكم
على الشراء بالسعر الصحيح، أو بخلاف ذلك إلغاء الطلبية (أو جزء منه) وإعادة المبلغ
المدفوع بالكامل إليكم.
فرق السعر
يحتفظ الموقع بحق تغيير الأسعار في أي وقت كما
قد توجد بعض الفروقات في الأسعار بين الموقع الألكتروني والمعرض.
قسائم الشراء وبرامج الخصم
لا تكون قسائم الشراء صالحة للاستخدام إلا وفقاً
لشروطها وحتى التاريخ المحدّد٬ لا يمكن استخدامها إلا مرة واحدة فقط٬ لا يمكن
استبدالها بمبالغ نقدية ولا يمكن استخدامها مع أي خصومات٬ تخفيضات أو عرض ترويجي
آخر. تكون قسائم الشراء خاصة للشخص الموجهّة له فقط ولا يمكن إعطائها للآخرين.
خصومات "الدائرة الداخلية" غير متوفرة حالياً للطلبيات المسجّلة عبر
الموقع.
توصيل الطلبيات
يقوم الموقع الإلكتروني لابيسو بتوصيل الطلبيات
إلى دول مجلس التعاون الخليجي عن طريق طرق التوصيل المذكورة أدناه. إلا أننا نسعى
دائماً لتحسين تجربة عملائنا وربما نعرض طرقاً إضافية للتوصيل أو الاستلام عبر
قنوات التسويق لدينا. يُرجى معاودة التحقق بصفة مستمرة لمعرفة ما إذا كانت خيارات
أخرى قد أصبحت متوافرة. يتم توصيل الطلبيات ما بين الساعة 10 صباحاً إلى 10:59
مساءً. تتوافر الخيارات التالية للتوصيل إلى عنوانكم داخل المملكة العربية
السعودية*.
اعتمادًا على موقعك، سيستغرق التسليم
عادةً من 14 إلى 25 يومًا من وقت الطلب. سنحرص على إبقائك على اطلاع دائم بمعلومات
التتبع والتاريخ التقديري للوصول. يمكنك أيضًا متابعة عملية التسليم من خلال رابط SMSعلى الرسائل النصية
داخل المملكة العربية السعودية:
يستغرق التنفيذ والتوصيل 14 يوم من
تاريخ الطلب.
خارج المملكة العربية السعودية (دول
مجلس التعاون الخليجي، جميع الدول الأخرى):
يستغرق التنفيذ و التوصيل 20 إلى 25
يوم من تاريخ الطلب من خلال البريد الممتاز
تعتبر الجداول
الزمنية للتوصيل هي جداول تقديرية، يُرجى العلم أنه قد يكون هناك تأخير في توصيل
الطلبيات في الأوقات التالية: أيام العروض وموسم التخفيضات والعطلات البنكية. نحن
نحتفظ بالحق في فرض رسوم لإرجاع الطلبية إلينا عند رفض قبول استلامها على العنوان
الذي زودتمونا به في التاريخ المؤكَّد لتوصيل الطلبية. كامل الرسوم حسب إجراءات
التخليص الجمركي
شروط عامة للتوصيل: على الرغم من أننا ملتزمون بشدة بالتوصيل خلال الجداول الزمنية
المحددة في تأكيدنا للطلبات أو المعروضة على موقعنا أو المذكورة أعلاه، إلا أن هذه
الجداول الزمنية للتوصيل هي مجرد تقديرات. يبدأ الجدول الزمني من وقت تأكيد
الطلبية لكن نحن غير مسئولين عن عدم
التوصيل لأسباب خارج سيطرتنا، بما في ذلك عدم وجودكم في العنوان المذكور لاستلام
الطلبية أو طلبكم لتأجيل التوصيل.
يتم تسليم الطلبيات
يومياً باستثناء أيام الجمعة وأيام العُطل الرسمية في المملكة العربية السعودية.
من واجبكم ضمان الوصول الملائم للطلبية و/أو تقديم أي مستندات تعريفية إضافية قد
تكون مطلوبة للتخليصات الجمركية (إن وجدت). يُرجى العلم أن شركة التوصيل ستقوم
بأربعة محاولات للاتصال بكم لتحديد موعد تسليم الطلبية، وثلاثة محاولات عند التوصيل.
إذا لم يتم الرد على أي من المكالمات، سيتم إلغاء الطلبية.
الإرجاع والاستبدال
عمليات الإرجاع العادية
لايتم استرجاع او استبدال السلعه في أي حال من
الأحوال وفي حال وجود خطأ او رغبه بإلغاء الطلب خلال 24 ساعه من تاريخ الطلب فقط
وسيتم استرداد المبلغ على شكل رصيد للأستخدام في المستقبل على الموقع الألكتروني
لابيسو ولا يتم الأسترداد على البطاقات الألكترونيه او أي وسيلة دفع اخرى
ولن تظهر قيمة المبلغ المسترد في حساب كشف
الحساب البنكي الخاص بكم نتيجة إلى عدم تحويل قيمة المبلغ المسترد إلى البنك
القائم بإصدار بطاقة المدين أو الدائن.
ستجري عملية استرداد المبلغ المسدد بموجب شروط
وأحكام البائع في حالة السداد باستخدام تمارا
الإلغاء